تكاليف الجودة. هي مجموع التكاليف التي تنفقها الجهة المُنتِجة أو المنشِئَة لغايات تحديد مستوى الجودة التي يصلها المنتج والتحكّم بها، وتقييم مدى التطابق بين مواصفات المنتج ورغبات العميل، ويمكن تعريفها أيضًا على أنّها ...
أكمل القراءةالتحسين المُستَمر: فإدارة الجودة الشاملة تسعى لإرضاء الزّبُون والمستهلك وجذبِهِم إلى المُؤسّسَة وهذا يتطلب من المؤسسة أن تكون أكثر كفاءة واستجابة، فالذي يَجعل المؤسسة تتقدّم في عملها هو ...
أكمل القراءةتعني كلمة Quality باللغة العربية الجودة أو النوعية واستنادا الى لسان العرب لابن منظور فان:. النوعية تعني التذبذب في الشيء ومعنى أصل الفعل التمايل ومصدرها الجوع، أما الجودة فهي تأتي من الفعل جاد ويجود ويقصد به الإجادة ...
أكمل القراءةيعد تحقيق الجودة العالية والابتكار جزءًا لا يتجزأ من تحقيق الاستجابة الفائقة للعملاء. إن التركيز المستمر على هذه العناصر الأساسية يساعد المؤسسة في الحصول على ميزة تنافسية مستدامة.
أكمل القراءةوهنا تتطلب المنتجات المبتكرة ذات هوامش الربح العالية والطلب المتقلب سلسلة توريد مختلفة اختلافاً جوهرياً عن المنتجات الوظيفية ذات الهامش المنخفض والطلب الثابت. ... والنفقات العامة الناتجة ...
أكمل القراءةتعرَّف الجودة (بالإنجليزية: Quality) على أنَّها مدى لياقة الشيء للاستخدام، والتوافق مع المتطلبات كذلك. ويتمثّل مفهوم الجودة في تحسين الأداء بناءً على ما متوقع أن يقدّمه المنتج أو الخدمة لتلائم المهام المطلوبة، كأن يقال ...
أكمل القراءةتقوم إدارة الجودة الشاملة على وضع كل من معايير الجودة والسلامة والصحة المهنية في المؤسسة، وتقوم بمراقبة آلية تطبيقها، بالإضافة إلى تطويرها بشكل دوري بحيث تتوافق مع التغيرات المستمرة في ...
أكمل القراءةإن ظهور إدارة الجودة الشاملة لم يكن محض الصدفة، ولكنها تراكم للخبرات البشرية، وتطورت حسب الضرورة المقتضات والتسارع المتلاحق في الأحداث، وهو ما يجعل الجودة الشاملة هدفا لكل المؤسسات الطموحة.
أكمل القراءةيقال أن المنتج أو الخدمة التي تخلو من أي نقصٍ أو عيبٍ أثناء عملية تصنيعها هي التي تحظى بمستوى عالٍ من الجودة، وهذا ما يقوم به أصحاب المؤسسة التجاريّة ليتسنّى لهم تلبية الاحتياجات الضمنيّة للمنتج أو الخدمة، والتي تضمن ...
أكمل القراءةكمفهوم، تعني التكلفة الأفضل الجودة العالية والسعر المنخفض للمنتج. يُستخدم هذا المصطلح للإشارة إلى موقف تحاول فيه الشركة تحقيق أقل تكلفة مقارنة بالمنافسين الذين يقدمون منتجات مماثلة ويحاولون في نفس الوقت تحسين الجودة.
أكمل القراءةإدارة الجودة الشاملة ونظام المواصفات القياسية الدولية للجودة الأيزو 9000 ... لقد كان لانتشار فكرة المنافسة أثرٌ كبير على المنظمات العامة، والحكومية على وجه التحديد، حيث تغيَّرت البيئة غير ...
أكمل القراءةإرشادات لتطبيق إ جراءات الايزو 9001. تتلقى الشركات والمؤسسات العديد من الاستفسارات حول كيفية تطبيق نظام الجودة iso 9001 بفعالية، ولتحقيق النجاح في تطبيق هذا النظام، يجب على كل شركة أو مؤسسة أن تكون على دراية بأهم الخطوات ...
أكمل القراءةإدارة الجودة الشاملة هي فلسفة إدارية تقوم على التحسين المستمر للجودة إلى جانب خفض التكلفة في بيئة الإدارة التشاركية من خلال تطوير الفريق الموجه ذاتيًا وتمكين الموظفين وثقافة داعمة للجودة حيث تركز الموارد البشرية ...
أكمل القراءةنقدم على موقع الموسوعة ( ماذا تعني الجودة ؟) وهو مصطلح يعرف في مجال التصنيع حيث أنه يحدد مواصفات وخصائص على المصنع أن يلتزم بها في عملية تصنيع المنتجات وأن تكون هذه المنتجات تحقق متطلبات المستهلك ومؤخرًا تم تعميم مفهوم ...
أكمل القراءة2-سلسلة الجودة الداخلية أو المرحلية: ... على جميع مستويات المؤسسة بما يحّقق رضا العميل الداخلي و الخارجي و امتلاك ميزة تنافسية أساسها الجودة العالية مقارنة بالمنافسين.
أكمل القراءةوتعرف الجودة حسب مضمون المواصفة القياسية iso 9000 لعام 2000 بأنها " مجموعة الصفات المميزة للمنتج (أو النشاط أو العملية أو المؤسسة أو الشخص) والتي تجعله ملبياً للحاجات المعلنة والمتوقعة أو قادراً ...
أكمل القراءةيهدف هذا البحث إلى دراسة دور إدارة الجودة الشاملة في تحسين أداء المؤسسات ، بالإضافة إلى دراسة واقع تطبيق نظام الإيزو 9000 في المؤسسات الجزائرية ، ومقاييس الأداء التي تتبعها، حيث تعد إدارة ...
أكمل القراءةQUALITY الجودة. الجودة Quality هو مصطلح يعبر عن حالة شئ سواء كان هذا الشيئ هو منتج أو خدمة أو مؤسسة أو برنامج دراسى أو تدريبى أو مستوى آداء عمل فالمنتج الجيد هو الذى يحقق بل يفوق توقعات المستهلك و يعنى أيضا مقدرة المنتج على ...
أكمل القراءةعادة تستخدم تحليل سلسلة القيمة (Value Chain Analysis) لتحديد المجالات التي يمكن تحسينها لزيادة الكفاءة ولتقليل التكاليف، وتحديد العوامل التي تساهم في توفير القيمة للعملاء عن طريق إبراز القيمة التنافسية للمنظمة وتحديد الفرص ...
أكمل القراءةنلاحظ كيف تتأثر الجودة المدركة باسم الشركة وبلد المنشأ واسم المحل التجاري أو بائع التجزئة والسعر جميع هذه النقاط تؤثر إيجابيًا بالسعر إلا أن دولة المنشأ يمكن أن تؤثر بطريقة سلبية على اسم ...
أكمل القراءةإدارة الجودة الشاملة: هي منهجية شمولية تقوم على تعزيز رضا العملاء عبر رفع مستوى جودة المنتجات أو الخدمات، بهدف التحسين المستمر، وتستند في مهامها وأنشطتها على مبادئ خاصة بها، وهي عملية ...
أكمل القراءةإليكم تعريف الجودة في هذا المقال، تُعد الجودة مُصطلح عالمي ينتشر في جميع المجالات حول العالم؛ حيث تجد الجودة في التعليم، وفي الصحة، وفي التجارة، وفي الصناعة، وفي الزراعة، وغير ذلك الكثير من المجالات التي تهتم بتقديم ...
أكمل القراءةفي عالم الأعمال المتقدم والمتغير باستمرار، أصبحت إدارة الجودة الشاملة (tqm) مفهوماً أساسياً للنجاح. هذه الفلسفة التي تركز على التحسين المستمر في جميع جوانب العمليات، تسعى إلى تحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء.
أكمل القراءةأهم معايير إدارة الجودة الشاملة. إدارة الجودة الشاملة تمثل توظيف العمليات الإدارية الأربعة (التخطيط، والتنظيم، والتوجيه، والرقابة) بشكل سليم وصحيح في تحقيق متطلبات العميل أو المستهلك وإنجاز ما ينال رضاه مع الحرص على ...
أكمل القراءةتشكل إدارة الجودة الشاملة من أكثر المفاهيم الفكرية الرائدة التي تكتسي اهتماما واسعا من طرف الإداريين والباحثين في مجال تطوير وتحسين الأداء الإنتاجي والخدمي في مختلف المؤسسات، وفي أوائل الثمانينات أدت الإدارة ...
أكمل القراءة- ربط التخطيط باستراتيجية المؤسسة بحيث تتمكن إدارة الجودة الشاملة من تحقيق رؤية المؤسسة ورسالتها وأهدافها . - التطوير المستمر من خلال خلق مناخ جيد للإبداع والابتكار بغرض تحسين الجودة ...
أكمل القراءةوبدات اليابان تغزو العالم بمنتجاتها ذات الجودة العالية، وبدات المصانع الأمر يكية تخفض أسعارها لمواجهة المنافسة الشديدة من السلع اليابانية ولكن دون جدوى، وعندما بحثت عن السر وجدته في ...
أكمل القراءةنشأ الاهتمام بتنظيم الجودة ونصوص لوائحها أثناء برنامج أبولو في الولايات المتحدة الأمريكية حيث يتكون الصاروخ من عدة عشرات أو مئات ألاف من القطع والعمليات، تلزم أن تؤدي كل منها عملها بدقة لكي ينطلق الصاروخ على الوجه ...
أكمل القراءةتعرف على كيفية تحقيق توازن مثالي بين الجودة والسعر في التصميم الجرافيكي والموشن جرافيك باستخدام استراتيجيات فعالة. اكتشف أهمية التوازن بين هذه العوامل مع شرح لمخطط فين لتوضيح التحديات والحلول الممكنة.
أكمل القراءة